Hoster - хостинг или машина по сбору денег?

Обзор

Уже в далеком 2016 году я уезжал в другую страну по работе и мне был необходим хостинг отвечающий всем параметрам не очень богатого беларуса. Был проведен серьезный поисковой штурм и в итоге взор остановился на сервисе со звучным именем ExtMedia.

Дизайн и функционал центральной панели был непривычен и не совсем понятен, но плюсы перевешивали все возможные недостатки. Отличные, выверенные тарифы, хорошие цены, и ко всему прочему возможность заключить договор на 5 лет с ощутимой выгодой. Так на март 2016 я оплатил что-то около пяти миллионов белорусских рублей, да именно миллионов, это уже летом все стало "дешевле" в десять тысяч раз. В тарифе фигурировали такие цифры:

1. 22Gb диск ССД
2. 22 базы данных
3. Бесконечно сайтов
4. Бесконечно почтовых адресов
5. Бесконечно трафика

...и все это объеденяло, подходящее на все сто, название "Оптима".

В течении всего времени пользования к изначальным плюсам добавился еще один, и не менее важный, а именно сервис. Всегда быстрая и толковая помощь, как по техническим, так и по финансовым вопросам. И так бы все и шло, хорошо и приятно, но настал 19 год и я, как и все прочие пользователи отличного, беспроблемного сервиса пропустил этот момент, а когда "очухался", а было это уже в конце 2019 года я понял что "лафа" закончилась и наступают трудные будни. А получилось это так...

В очередной раз мне понадобилось запустить новый проект и естественно первым делом я пошел в центральную панель хостинга дабы создать базу и к своему удивлению не смог этого сделать. Вместо этого, в центральной части экрана, красовалось скромное сообщение: Уважаемые клиенты! С 2 января 2019 года услуги вам будет оказывать Extmedia совместно с hoster.by (ООО “Надежные программы”). Теперь вам будут доступны услуги и сервисы от облачного хостинг-провайдера и технического администратора национальных доменных зон .BY/.БЕЛ. Внимание, ваши услуги перенесены в личный кабинет на hoster.by.

Вот тут, как говорится, настал "капец карапузикам". Каким то образом меня перекинуло в контрольную панел Хостера и я начал создавать новую базу, но мне сообщили, что я не могу этого сделать, ко всему прочему и новый сайт я тоже не смог повесить. Начав разбираться я заметил, что параметры тарифа, при переезде сильно оскуднели и все самые вкусные "плюшки" потерялись по дороге в Хостер. Меня прировняли к средненкому тарифу и даже не удосужились предупредить. Теперь у меня было всего восемь вшивеньких гигобайт, несколько сайтов и несколько баз данных, не говоря уже о сильно ограничнном трафике. Задайте себе вопрос "Как я бы чувствовал себя в такой ситуации?" и думаю ничего позитивного в голову вам не придет, как и мне в тот самый момент. Я обратился в службу поддержки Hoster.by и началась ожесточенная переписка, в итоге которой я осознал, что человеческие понятия справедливости и добрососедства Хостеру не знакомы. И как всегда бывает, сперва они выпендриваются до последнего, но потом почти плача раскланиваются, через силу улыбаются и просят прощения, предлагая решить все вопросы полюбовно.

Почти так было и в этот раз. В итоге мне вернули все мои плюшки и на этом все почти закончилось, не считая тех редких моментов, когда мне приходилось обращаться в техническую поддержку, которая, признаюсь вам, не более чем посредственная, чаще не очень быстрая и не внятная. Складывается ощущение, то техническая поддержка Хостера считает, что если ты купил хостинг, ты должен быть гуру в нем и понимать все, что они скажут с полуслова и это как минимум раздражает.

Но венцом всего стал конец 2021 года, когда я понял, что приходит срок окончания действия договора и следовательно действия тарифа. Ну как понял, мне напомнили письмом на почту со щедрым предложением продлить договорные обязательства и оплатить выставленный заблаговременно счет. О да, именно это они делают с толком и расстановкой, тут сбоев нет, когда нужно попросить денег все работает идеально. Естественно, первое что меня волновало это сумма и я сразу пролестал письмо до таблицы, в которой красовались несколько весьма интересных цифр, а именно сумма к оплате за год и полтора года. И если бы я не был в курсе тарифов по рынку я бы просто охренел, но ситуация была коринально противоположной и меня разорвало от смеха. Простите, 734 беларусских рубля за год??? Вы в своем уме? На старые это семь миллионов траиста сорок тысяч беларусских рублей, в прошлый раз я заплатил почти в два раза меньше и это за пять лет, да-да именно за пять лет. И ладно бы было за что, может новые технологии или мега сервис для жирненьких корпораций, но нет, они просто взяли средненький тариф, накинули плюшек, что бы сровнять с моим текущим, вот те и на.

В общем я и думать даже не стал, что бы оставаться на Хостере, более того, я точно знаю, что многие мои знакомые бегут с Хостера, при чем куда угодно, только что бы не оставаться на нем.

Вот так и заканчивается история хороших, но еще не успевших окрепнуть сервисов, деньги решают все. Ясно как день, что Hoster узрел в ExtMedia серьезного конкурента в перспективе и, как это случается в любой сфере бизнеса, поглотил его.

Но история была бы не полной, если бы на горизонте не мерцал луч надежды. И как это бывает на любом, вполне уже устоявшемся, рынке, существуют альтернативы, и их не мало. Ко всему прочему не стоит забывать, что с каждым годом границы и расстояния размываются и мы вполне можем пользоваться не только внутрегосударственными ресурсами. И вот передо мной в очередной раз стоит задача выбора хостера.

На этот раз я не стал ограничиваться только белорусскими сервисами по представлению виртуального хостинга, а обратил свой взор на российские предложения. Проведя несколько часов в поиске я сделал однозначный выбор, мне даже и думать не пришлось. Выбор пал на хостера из славного города Санкт-Петербурга "TimeWeb" и причин тому было масса.

1. Удобные и жирные пакеты
2. Отличные цены
3. Практически мгновенная реакция на запросы
4. Удобный пользовательский интерфейс
5. При переезде с другого хостинга много интересных плюшек
6. А так же, что немаловажно, Интересные акции и скидки.

И только после преезда к основному списку я добавил еще несколко пунктов:

1. Вежливый персонал
2. Толковая тех поддержка
3. SSL сертификаты с установкой по запросу
4. и мнгогое другое

На данный момент я вполне доволен сервисом и способностью решать задачи. А самое главное в этом то, что на момент оплаты я наткнулся на текущую акцию, которая обещала удвоить зачисленные средства на баланс и в итоге оплаченные мной 2 года хостинга превратились в 4 года, и обошлось мне вся эта радость в сумму около 60 вечнозеленых, вот это красота, а если вспомнить, что национальный хостер выпрашивал у меня сумму эквивалентную 281 доллару сша и это за один год виртуального хостинга, а на момент написания этих строк сумма в личном кабинете уже была приближена к 330 юсд, напрашивается вопрос "На что копите, батенька, ничего не треснет у вас?"